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1、门票 景区门票：张家界森林公园、天门山、七星山、魅力湘西、芙蓉镇、湘西苗寨

景区交通：景区环保车、天子山索道、百龙天梯、天门山扶梯+鞋套、七星山索道+环保车、凤凰接驳车、

2、用车 VIP2+1空调旅游巴士，5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性；

3、用餐 酒店含早+5正（升级3个特色餐）高山流水宴、土家三下锅、养生蘑菇宴，正价餐标30元/人（不用不退） 

4、住宿 全程入住商务酒店+双古镇特色客栈（不含单房差）  

5、购物 土特产生活超市（景区内会有大大小小商店、特产店、工艺品店等等，不属于购物店范畴）

6、导游 全程当地优秀导游服务

7、退费 所有参团者群体优免及特殊人群均无退费

8、收客标准 1、散拼为特殊性质拼团，收客每组限2-8人 （9-12人需收取同车费300/人，12人以上另议）

2、收客年龄25-75岁，其他年纪按成人报名+300元/人，同组25岁以下附加500元/人，同组70-75岁必须有年轻家属陪同！签署免责协议/提供健康证明！75岁以上拒收！

（男女比例、超出年龄比例严重不平衡，价格另议！）

3、单男单女或全男在成人价格基础上加500元/人附加费

4、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台、省内客谢绝参加此线散拼！

5、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团，需补加团费500元/人

6、门票为旅行社协议价、所有优惠证件均无任何优免退费

1、个人的旅游意外保险（建议旅游者自行购买个人意外险）。

2、旅游意外保险及航空保险，建议客人报名时提前购买。

3.非行程内约定包含的景区内交通费用；私人所产生的个人费用等；小童门票超过费用（1.2米以上）

4.由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。

5. 退费说明：此行程为打包特价、所有特殊证件全程均无任何优惠/退费、不接受退费疑问投诉

6.自由活动期间交通费、餐费等私人一切消费；

7.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮料、烟酒、小吃等个人消费；

8.不愿拼房所需要补的房差费用；

9.个人到旅游区的购物、娱乐等消费以及途中用餐的费用；

10.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等；

11.客人所在地往返于指定集合地点的交通费，如需要接送，费用另议；